Виртуальные частности
Стремление к индивидуальности свойственно человеческой природе. Мы любим личные вещи, личные автомобили с необходимыми нам опциями, это дает не только чувство комфорта, но и чувство уверенности и предсказуемости, что они не подведут. До недавнего времени в бизнесе была похожая ситуация - каждая компания стремилась к индивидуальным бизнес-решениям. Однако со временем стало понятно, что такие решения хоть и надежны, но обладают целым рядом существенных недостатков. Они косны, узки и, увы, нединамичны.
В современных условиях зачастую необходимо быстро и легко расставаться с одними частями бизнеса и приобретать другие - удаляя отжившие части и добавляя те, что необходимы именно сейчас для успешного и эффективного развития. А информационная инфраструктура всей компании при этом должна обладать не только гибкостью, но и масштабируемостью - иметь быструю возможность нарастить мощности или, напротив, отказаться от части из них.
Современный бизнес это во многом потоки данных. При этом информация должна передаваться быстро, надежно и быть хорошо защищенной. Всем этим условиям удовлетворяют виртуальные частные сети - VPN. С одной стороны, это по-прежнему личная частная сеть компании, но по сути она арендует ее у провайдера телекоммуникационных услуг.
Таком образом компания избавляется от необходимости самостоятельного проектирования строительства и поддержания информационной сети - все это ложится на плечи провайдеров, для которых это основной вид бизнеса, а значит, они однозначно обладают большим опытом и более профессиональным подходом к созданию и администрированию таких сетей.
В результате компания-заказчик получает распределенную защищенную информационную среду, необходимость которой вызвана общей тенденцией укрупнения бизнеса, приведения его к единым стандартам, готовности к слияниям и поглощениям, а также бурным развитием и розничного сектора как в торговле, так и в финансах. Очевидно, что их функционирование невозможно и немыслимо без информационных технологий, в которых сети передачи данных являются своеобразной кровеносной системой.
Даже если компания строит, например, склад или производство на значительном удалении от головного офиса (или офиса продаж), без создания единой сети уже не обойтись. VPN позволяет объединить не только компьютерные, но и телефонные сети офисов и филиалов компании в единый бизнес-процесс.
В этой связи заказчики вполне обоснованно предъявляют к VPN-сетям самые высокие требования: в первую очередь их интересует надежность и защищенность создаваемой VPN-сети. Помимо этого важным требованием являются скорость и производительность. ERP-системы, CRM-приложения, финансовые и логистические программы весьма требовательны к пропускной способности корпоративной сети. А скорость получения информации напрямую влияет на быстроту принятия бизнес-решений. На сегодня наиболее востребованным решением являются высокоскоростные мультисервисные защищенные сети IP/VPN, полностью обеспечивающие функционирование информационной инфраструктуры компании. Это и доступ к базам данных, и работа системы электронного документооборота, электронной почты, создание внутренних телефонных сетей с единой короткой нумерацией. Такие решения позволяют объединить в единой мультисервисной сети передачу данных, голоса и видео. Кроме того, в комплекс предлагаемых клиентам решений все чаще входит организация систем видеоконференц-связи и видеонаблюдения.
Так, клиенты "АКАДО Телеком", ранее приобретавшие каналы ("точка-точка") для передачи данных между удаленными офисами, постепенно переходят на мультисервисные VPN-сети. "Главная задача, стоящая перед любой компанией, - оптимизация бизнес- процессов и расходов на их обслуживание. Наиболее эффективным решением является как раз перевод инфраструктуры на VPN. К примеру, внедрение видеоконференц-связи позволяет снизить затраты на командировки, а внутренней телефонной сети - на оплату телефонных переговоров", - раскрывает преимущества мультисервисных сетей директор по маркетингу "КОМКОР" Дмитрий Синицын.
В настоящее время роль провайдера не исчерпывается лишь предоставлением доступа к VPN-сетям. Фактически он начинает выступать как бизнес-консультант - предлагает своему клиенту полноценные решения, способные повысить эффективность его бизнеса. Чтобы клиент получил действительно эффективное решение, очень важно учитывать бизнес-задачи и с использованием каких именно информационных систем предполагается их решать с помощью VPN. И только после этого можно предоставить варианты реализации с указанием преимуществ каждого. При выборе технологии построения VPN необходимо также понимать, для каких целей строится сеть, какого типа и какой объем трафика планируется передавать по сети, какое количество офисов и как они расположены. На этапе постановки задачи провайдер может подсказать, какие именно параметры сети являются наиболее важными и больше всего повлияют в том числе на стоимость решения.
"Для обмена данными между филиалами и центральным офисом по-прежнему наиболее часто используются каналы "точка-точка" или VPN с топологией "звезда". Но если речь заходит о создании внутрикорпоративной телефонии на базе VoIP, оптимальным выбором в этом случае является полносвязанная ("Fullmesh") корпоративная сеть, в которой данные могут передаваться между любыми филиалами напрямую, минуя центральный офис, т.е. по схеме "каждый с каждым", - поясняет детали Дмитрий Синицын.
Как отмечают специалисты, несмотря на усложнение экономической ситуации, спрос на современные решения организации передачи и распределения данных возрос. Так, в прошедшем полугодии рост доходов "АКАДО Телеком" от услуг VPN сохранился на прежнем уровне. Использование VPN позволяет клиентам компании значительно сократить затраты на создание и поддержку телекоммуникационной части бизнес-процессов. Стоимость поддержки таких сетей значительно ниже, чем при использовании классических выделенных цифровых каналов (SDH). Не стоит забывать и о затратах на масштабирование телекоммуникационной инфраструктуры - они не сравнимы. Компания получает возможность не создавать излишних запасов инфраструктуры, которые еще не известно будут ли востребованы. В итоге внедрение VPN резко повышает эффективность и гибкость управления бизнесом. При этом технология применима как для небольших компаний, которые имеют несколько офисов в черте одного города и потребности в передаче разнородного трафика данных (интернет, голос, видео), так и для крупных холдингов или ведомств с разветвленной региональной сетью филиалов и представительств.
Можно даже сказать, что VPN "пошел в народ", продолжает развиваться тенденция увеличения количества дистанционно работающих сотрудников, которым необходим защищенный доступ к корпоративной сети, а также решения по обеспечению защиты информации при распределенном доступе в интернет через сеть VPN. Соответственно, востребованы будут комплексные решения по созданию защищенных виртуальных частных сетей с обеспечением безопасного удаленного доступа сотрудников. По мере своего развития VPN превратятся в системы взаимосвязанных сетей, которые будут соединять мобильных пользователей, партнеров, поставщиков и обеспечивать их безопасное высокоскоростное взаимодействие с критически важными корпоративными приложениями и IT-системами. Вне зависимости от того, в какой точке города, страны или мира находится филиал системы электронного документооборота, CRM-, ERP- и других IT, системы работают как единое целое. А клиент зачастую даже не подозревает, что общающийся с ним сотрудник находится за сотни или тысячи километров от него.
