Тинькофф Банк стал лидером «Народного рейтинга – 2018»
Тинькофф Банк стал победителем «Народного рейтинга» банков, впервые удостоившись первого места. Средний балл кредитной организации составил 64,1. В течение 2018 года его клиенты оставили 7,5 тыс. отзывов на портале «Банки.ру».
«Банк не оставил без ответа ни одного отзыва от пользователя, быстро реагировал и помогал решать проблемы. А главное — учил своих клиентов делиться не только проблемами, но и позитивными историями о взаимодействии с банком», — заявила глава отдела интерактивных сервисов «Банки.ру» Марина Науменко.
Второе место занял ЮниКредит Банк со средним баллом 58,6 и около 900 отзывов, на каждый из которых был получен ответ. В прошлом году организация улучшила свою позицию на две строчки.
Третью строчку занял Сетелем Банк с результатом 57,4 балла. Клиенты оставили на портале около 1 тыс. отзывов. Банк показал самый существенный рост, поднявшись с 2017 года на 10 позиций.
В пятерку вошли Модульбанк, а также банк «Авангард», который был лидером 2017 года.
В топ-10 попали Почта Банк, Хоум Кредит Банк, Московский кредитный банк, «Русский стандарт» и Бинбанк.
Награждение пройдет 8 февраля 2019 года в Москве. Во время церемонии «Банк года» победителю торжественно вручат стелу и диплом.
В конце декабря оператор мобильной сети «Тинькофф Мобайл» стал доступен в 43 регионах России. «Тинькофф Мобайл» полностью интегрирован с Тинькофф Банком, и при оформлении SIM-карты клиент автоматически получает виртуальную карту кредитной организации.
